FAQ
Najczęstsze pytania
Wszystko, co warto wiedzieć przed pobytem w Noble Poland — od zameldowania po kasyno, od śniadań po zwroty.
Odpowiadamy w ciągu godziny
--:--:--
Pobyt
Nocleg i pokoje
Zameldowanie, śniadania, zwierzęta, parking i wszystko, co dotyczy pokoju.
Zameldowanie od 15:00, wymeldowanie do 11:00. Wcześniejsze przyjazdy i późne wyjazdy realizujemy przy dostępności — dla gości Deluxe i Penthouse późne wymeldowanie do 14:00 jest bezpłatne.
W pokojach Deluxe i Penthouse — tak, w formie bufetu lub serwowane do apartamentu. W pokojach Classic śniadanie kosztuje 60 zł od osoby.
Tak — akceptujemy zwierzęta do 10 kg za 60 zł za noc. W pokoju czeka legowisko, miski i mapa wrocławskich spacerów.
Tak — podziemny parking z monitoringiem, 60 zł za dobę. Dostępna jest też usługa valet: oddajesz kluczyki portierowi, my parkujemy.
Wszystkie pokoje mają klimatyzację indywidualną i potrójne szyby akustyczne. Piętra 2–4 to strefa ciszy — bez kondygnacji z kasynem i restauracją.
Kasyno
Gra i turnieje
Zasady wejścia, dress code, wpisowe i dostęp do strefy VIP.
Od 18 lat — obowiązkowe jest okazanie ważnego dokumentu tożsamości przy pierwszym wejściu. Rejestracja gościa trwa około dwóch minut.
Smart casual — nie wymagamy marynarki, ale odzieży sportowej i plażowej nie wpuszczamy. W strefie VIP po 21:00 zalecany strój wieczorowy.
Nie — wejście do kasyna jest bezpłatne. Płatne są wyłącznie żetony do gry oraz pakiety VIP z prywatnym stołem i krupierem.
Zapisy przyjmujemy przez recepcję kasyna lub formularz kontaktowy — podaj wybraną datę i rodzaj turnieju. Harmonogram publikujemy co miesiąc.
Tak — strefa VIP oferuje prywatne stoły z dedykowanym krupierem. Minimalny czas rezerwacji to godzina, szczegóły w cenniku pakietów kasynowych.
Gastronomia i spa
Restauracja, bar, wellness
Rezerwacje stolików, diety specjalne, dress code i zasady strefy spa.
W weekendy zdecydowanie polecamy — zwłaszcza na kolacje degustacyjne i stół szefa. W tygodniu zwykle znajdziemy miejsce dla gości bez rezerwacji.
Tak — wegańskie, bezglutenowe i bez laktozy, a także menu dla dzieci. Poinformuj nas przy rezerwacji, a kuchnia przygotuje odpowiedni wariant.
Tak — wejście dzienne kosztuje 80 zł. Rytuały i masaże są dostępne dla wszystkich po wcześniejszej rezerwacji; wieczorne sesje prywatne tylko dla dwojga.
Codziennie do 2:00, w piątki i soboty do 4:00. Koncerty na żywo od czwartku do soboty — dla gości hotelowych wejście bezpłatne.
Rezerwacje
Płatności i zwroty
Formy płatności, anulacje, kaucje i rozliczenia grupowe.
Karty Visa, Mastercard, Amex, BLIK, przelewy i gotówkę. Firmy mogą rozliczać się fakturą z odroczonym terminem po podpisaniu umowy.
Standardowa rezerwacja podlega bezpłatnej anulacji do 48 h przed przyjazdem. Warunki szczegółowe opisujemy w zasadach anulacji i zwrotów.
Przy zameldowaniu blokujemy na karcie 200 zł jako depozyt na wydatki hotelowe — kwota jest zwalniana automatycznie przy wymeldowaniu.
Fakturę VAT wystawiamy przy wymeldowaniu lub wysyłamy elektronicznie w ciągu 24 h. Dane do faktury można podać w formularzu lub na recepcji.
Eventy i Wrocław
Imprezy i okolica
Wesela, konferencje, wycieczki po mieście i dojazd do hotelu.
Sala bankietowa mieści do 120 osób przy stołach lub 160 przy układzie koktajlowym. Dla większych przyjęć łączymy salę z patio i lobby.
Tak — concierge przygotowuje prywatne trasy z przewodnikiem: Ostrów Tumski, Hala Stulecia, krasnale i mniej znane zakątki miasta.
Nasz transfer kosztuje 120 zł w jedną stronę — szofer czeka z tabliczką w strefie przylotów. Alternatywnie taksówka lub linia 106 do centrum.
Tak — fun casino to nasz specjał: stoły z żetonami bez prawdziwych stawek, krupierzy i animacja. Idealne zakończenie konferencji.
Nie znalazłeś odpowiedzi?
Napisz lub zadzwoń — concierge odpowiada na zapytania w ciągu godziny, siedem dni w tygodniu.