Regulamin hotelu i kasyna

Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 i kończy o 12:00 dnia następnego. Wczesne zameldowanie i późne wymeldowanie możliwe są w granicach dostępności — zgłoś potrzebę przy rezerwacji. Rezerwacja jest gwarantowana po potwierdzeniu przez recepcję i uiszczeniu przedpłaty, jeśli jest wymagana.

Przy zameldowaniu wymagany jest ważny dokument tożsamości. Hotel może pobierać przedpłatę lub blokadę na karcie na poczet usług dodatkowych.

Akceptujemy karty płatnicze, gotówkę (PLN) oraz przelewy przy rezerwacjach grupowych. Szczegółowe zasady anulacji i zwrotów opisuje strona Zwroty i anulacje. Rezerwacje elastyczne można anulować bezpłatnie do 48h przed zameldowaniem; rezerwacje niepodlegające zwrotowi są tańsze, ale bezzwrotne.

Wstęp do kasyna przysługuje osobom pełnoletnim po okazaniu ważnego dokumentu tożsamości. Obowiązuje dress code smart casual. Gra odbywa się wyłącznie na żetony nabyte w kasie kasyna lub przy stole. Wszystkie gry prowadzone są zgodnie z zatwierdzonym regulaminem kasyna, dostępnym w recepcji.

Zakazane jest fotografowanie i filmowanie w strefie kasyna bez zgody obsługi, a także używanie urządzeń elektronicznych przy stołach podczas rozgrywki.

Strefa spa czynna 10:00–22:00, dostępna dla osób od 16 lat. Restauracja serwuje 12:00–23:00, menu nocne do 00:00. Jazz lounge czynny 18:00–02:00 (pt–sb do 03:00) z dress code smart elegant. Na terenie całego obiektu obowiązuje zakaz palenia z wyjątkiem wyznaczonej strefy na patio.

Gość ponosi odpowiedzialność materialną za szkody wyrządzone w pomieszczeniach hotelu. Za rzeczy pozostawione w pokoju hotel odpowiada do wysokości określonej przepisami — wartościowe przedmioty należy deponować w sejfie recepcyjnym. Hotel nie odpowiada za pojazdy pozostawione na parkingu — dostępna jest płatna usługa valet.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni — zgłoszenia przyjmujemy przez formularz lub pisemnie na adres siedziby.